Política de privacidad
1. Datos del Responsable del Tratamiento
- Razón Social: INDUSTRIAS CLIMATHERMIK SL (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable”).
- CIF: B86383973
- Domicilio: CALLE RUPERTO CHAPÍ, 23 – NAVES 8, 9 Y 10 – 28806 – ALCALÁ DE HENARES – MADRID
- Teléfono: 918 86 69 50
- Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: administracion@climathermik.es
1.1. Normativa aplicable
Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Esta política informa sobre el tratamiento de los datos personales facilitados a través de los formularios, el correo electrónico y los canales de contacto de la empresa vinculados a este sitio web. La base jurídica aplicable depende de la finalidad de cada tratamiento, conforme al apartado 3. La lectura o aceptación de esta política no implica autorizar el envío de publicidad.
La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.
1.1. Delegado de Protección de Datos
CODEFUSION LABS SL, con NIF B56342645 y domicilio en CALLE AGUACATE, 41, EDIFICIO A1, BAJO 3, de 28054 – MADRID, de MADRID (ESPAÑA). El teléfono de contacto es 643851079 y el correo electrónico: dpo@360consultores.es.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
El tratamiento que realizamos de sus datos personales responde a las siguientes finalidades:
– Atender consultas y solicitudes de información recibidas a través de los formularios, el correo electrónico y el canal de WhatsApp enlazado en la web.
– Preparar presupuestos y gestionar las actuaciones previas a la contratación solicitadas por el interesado; cuando se formalice la relación, gestionar el pedido, el contrato y los servicios contratados, así como las obligaciones legales asociadas.
– Enviarle información sobre productos, servicios, promociones y novedades de la empresa cuando nos haya autorizado a hacerlo, a través de los canales para los que haya prestado su consentimiento.
– Mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos abusivos de sus formularios.
2.1. Plazo de la Conservación de sus datos
Los datos relativos a consultas y solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar su seguimiento. Los datos relativos a presupuestos se mantendrán durante su tramitación y vigencia. Si se formaliza una contratación, los datos necesarios pasarán a formar parte de la gestión de la relación contractual y se conservarán durante esta y durante los plazos de conservación legalmente exigibles.
Los datos tratados para enviar comunicaciones comerciales basadas en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado lo retire o solicite la baja. Podrá mantenerse la información mínima necesaria para respetar su decisión de no recibir publicidad.
Una vez finalizada cada finalidad, los datos se suprimirán o, cuando proceda, se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades correspondientes. Transcurridos dichos plazos, se eliminarán. Puede consultar la información sobre las cookies en la Política de Cookies del sitio web.
3. Legitimación y datos recabados
La atención de consultas generales se basa en el consentimiento del interesado cuando solicita voluntariamente una respuesta. La preparación de presupuestos y las actuaciones dirigidas a una posible contratación se basan en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado; la gestión de los servicios contratados se basa en la ejecución del contrato.
El cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de otras obligaciones legalmente exigibles se basa en la obligación legal correspondiente. El envío de comunicaciones comerciales descrito en esta política se basa en su consentimiento específico. Las actuaciones estrictamente necesarias para la seguridad del sitio web y la prevención de abusos se basan en el interés legítimo de la empresa en proteger sus sistemas y comunicaciones. Esta base no sustituye al consentimiento que resulte exigible para utilizar cookies.
3.1. Consentimiento para tratar sus datos
Al rellenar los formularios, marcar la casilla «Acepto la Política de Privacidad» y hacer clic para enviar los datos, usted manifiesta haber leído esta política y, cuando su solicitud sea una consulta general, presta su consentimiento para que tratemos los datos facilitados con el fin de atenderla y responderle. Si solicita un presupuesto o actuaciones previas a una contratación, el tratamiento de los datos necesarios se basa en la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar su solicitud; si no los completa, es posible que no podamos atenderla.
La aceptación de esta Política de Privacidad no implica autorizar el envío de publicidad. El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales se solicita de forma independiente, mediante una casilla específica no premarcada. Puede retirar cualquier consentimiento otorgado escribiendo a administracion@climathermik.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
3.2. Categoría de datos
Los formularios de la web solicitan nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje. Según la solicitud y la posterior relación contractual, también podrán tratarse apellidos, dirección de instalación o prestación del servicio, datos de la empresa representada y los datos necesarios para presupuestar, contratar y facturar.
La navegación y los servicios técnicos integrados pueden implicar el tratamiento de la dirección IP, datos del dispositivo y del navegador e información técnica necesaria para la seguridad. La información sobre cookies se recoge en su política específica. No se solicitan datos de salud ni otras categorías especiales de datos a través de estos formularios; evite incluir información sensible innecesaria en el mensaje.
4. Medidas de Seguridad
Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de sus datos personales mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de la información y a los riesgos del tratamiento. El acceso a los datos se limita a las personas que necesitan utilizarlos para desarrollar sus funciones, sujetas al correspondiente deber de confidencialidad.
El sitio web utiliza HTTPS para cifrar las comunicaciones entre su navegador y el servidor. Ningún sistema permite garantizar una seguridad absoluta frente a todos los riesgos de Internet.
5. Destinatarios y Transferencias Internacionales
Sus datos podrán comunicarse a administraciones públicas, órganos judiciales y otros destinatarios cuando exista una obligación legal. Cuando sea necesario para gestionar una contratación, podrán comunicarse a entidades financieras para tramitar los cobros y pagos correspondientes.
Los proveedores de alojamiento y mantenimiento web, correo electrónico, soporte informático y asesoramiento podrán acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios por cuenta de la empresa, bajo las condiciones de confidencialidad y protección de datos exigibles.
El sitio web integra Google Maps para mostrar la ubicación del establecimiento y Google reCAPTCHA para proteger los formularios frente a usos automatizados o abusivos. Estos servicios pueden tratar datos técnicos, como la dirección IP e información del navegador y del dispositivo, conforme a las condiciones de Google. Puede consultar su política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=es.
Google informa de que trata datos en servidores de distintos países, incluidos Estados Unidos. Para las transferencias internacionales declara utilizar decisiones de adecuación, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las entidades y transferencias cubiertas, y cláusulas contractuales tipo cuando corresponde. La información sobre estos mecanismos y la forma de solicitar una copia de las cláusulas está disponible en https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=es.
Si decide contactar con nosotros a través del enlace de WhatsApp, utilizaremos su número de teléfono y el contenido de su comunicación para atenderle. WhatsApp Ireland Limited presta el servicio en la región europea y trata los datos asociados al uso de su plataforma conforme a su propia política de privacidad. WhatsApp informa de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos, y de los mecanismos aplicables a dichas transferencias. Puede consultar los destinos, las garantías y cómo obtener información sobre ellas en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. También puede contactar con nosotros por teléfono o correo electrónico.
Para obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos y las garantías aplicables, puede dirigirse a administracion@climathermik.es o a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@360consultores.es.
6. Derechos del Usuario
Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El Responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El derecho a la portabilidad podrá ejercerse cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados. El interesado podrá retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada. Cuando sus datos se utilicen para publicidad, podrá oponerse en cualquier momento a ese uso. También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es, si considera que el tratamiento vulnera sus derechos.
6.1. ¿Cómo ejercitar mis derechos?
Puede ejercer sus derechos mediante una solicitud dirigida a administracion@climathermik.es o al domicilio postal de la empresa indicado en el apartado 1, identificándose e indicando el derecho que desea ejercer. No es obligatorio utilizar un formulario específico ni aportar de forma general una copia del DNI. Si existen dudas razonables sobre su identidad, se le podrá solicitar únicamente la información adicional necesaria para verificarla. También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@360consultores.es.
La empresa responderá, con carácter general, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Si fuera necesario ampliar el plazo por la complejidad o el número de solicitudes, se informará al interesado dentro de ese primer mes, indicando los motivos, conforme a la normativa aplicable.
7. Consentimiento para envío de Comunicaciones Electrónicas
Si nos autoriza a enviarle comunicaciones comerciales, utilizaremos sus datos de contacto para enviarle información sobre los productos, servicios, promociones y novedades de INDUSTRIAS CLIMATHERMIK SL, a través de los canales para los que haya prestado su consentimiento. Esta autorización es voluntaria e independiente de la atención de consultas, la solicitud de presupuestos y la contratación de servicios.
Puede retirar su consentimiento o solicitar la baja en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, mediante el mecanismo indicado en la comunicación recibida o escribiendo a administracion@climathermik.es. La retirada de su consentimiento no afecta a los servicios que tenga contratados.